CleverTap ให้นักการตลาดเปิดใช้งานการปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยชุดแบ่งส่วนแบบอัตโนมัติขั้นสูง

ชุดแรกในอุตสาหกรรมของผู้ใช้เครื่องมือชุดแบ่งส่วนแบบอัตโนมัติขั้นสูงจะช่วยให้นักการตลาดสามารถเพิ่มผลตอบแทนและ ROI ของแคมเปญได้มากขึ้น ซานฟรานซิสโก, June 14, 2018 (GLOBE NEWSWIRE) — วันนี้ผู้นำแพลตฟอร์มการตลาดของโทรศัพท์เคลื่อนที่ CleverTap ได้ประกาศเครื่องมือการค้นพบที่ทรงพลังของชุดแบ่งส่วนแบบอัตโนมัติขั้นสูง เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้นักการตลาดโทรศัพท์เคลื่อนที่สามารถค้นพบข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและเร่ง ROI สำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของตน เครื่องมือการค้นพบของ CleverTap ได้รับการยกระดับมาจากลูกค้าองค์กรเพื่อสร้างมูลค่าลูกค้าในระยะยาวและเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า การคาดหวังแบรนด์ของลูกค้าในวันนี้เพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ทันที ธุรกิจต่างๆ ที่สามารถคาดการณ์และตอบสนองพฤติกรรมของผู้ใช้ตามเวลาที่เหมาะสมได้คือธุรกิจที่จะชนะ แม้ว่านักการตลาดที่ก้าวหน้าได้ใช้วิธีการแบ่งกลุ่มผู้ใช้ของตนเองเป็นกลุ่มย่อยๆ แต่นี่เป็นความพยายามที่ต้องใช้เวลาและค่าใช้จ่ายสูง การแบ่งส่วนแบบอัตโนมัติของ CleverTap ได้เข้าผ่านข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้, เรียกใช้ขั้นตอนวิธีการเรียนรู้และรูปแบบของข้อมูลจากเครื่องที่แตกต่างกัน และท้ายสุดสามารถเสนอส่วนแบ่งที่น่าสนใจของผู้ใช้ให้กับนักการตลาด ชุดของเครื่องมือขั้นสูงนี้จะระบุผู้ใช้ที่ให้การสนับสนุน, ลูกค้าที่ภักดีที่แตกต่างจากผู้ใช้ที่ปิดตัวและกำลังผู้ใช้ที่กำลังจะเลิกใช้ การเปิดเผยตัวแบ่งผู้ใช้แบบอัตโนมัติจะช่วยให้นักการตลาดสามารถมุ่งความสนใจไปที่การหาวิธีที่ดีที่สุดในการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเหล่านี้ เรียกใช้โปรแกรมความภักดีสำหรับผู้ใช้ที่ให้การสนับสนุนและอาจเรียกใช้แคมเปญที่ให้ผลตอบแทนแก่ผู้ใช้ที่น่าจะกลับมาสนใจอีกครั้ง ตัวแบ่งผู้ใช้แบบอัตโนมัติด้วยเพียงปลายนิ้ว นักการตลาดสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ของโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่อให้ขับเคลื่อนให้มีการเปลี่ยนแปลงที่สูงกว่า ในขณะที่ลดความขัดแย้งลง ชุดเครื่องมือค้นพบของ CleverTap การแบ่งส่วนแบบอัตโนมัติจะใช้รุ่นต่อไปนี้ RFM (ลูกค้าซื้อของครั้งสุดท้าย, ความถี่ที่ลูกค้าซื้อและจำนวนเงินที่ลูกค้าจ่าย): ข้อมูลที่ผู้ใช้เยี่ยมชมแอพของคุณล่าสุดร่วมกับการเข้าชมของผู้ใช้บ่อยเพียงใดคือข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าว่านักการตลาดสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ได้อย่างไร การดูแลคนบางคนที่คุณพบเมื่อวานหรือสัปดาห์ก่อนต่างจากคนที่คุณไม่เคยพบเลยเป็นปีเป็นสิ่งที่แย่ รูปแบบ RFM ของ CleverTap จะแบ่งส่วนผู้ใช้ทั้งหมดของคุณออกเป็น 10 กลุ่มโดยอัตโนมัติ (จากผู้ใช้ที่่ให้การสนับสนุนไปจนถึงผู้ใช้ที่กำลังจะปิดตัว) เพื่อให้คุณสามารถดูสิ่งที่คุณกำลังทำถูกต้องกับกลุ่มหนึ่งและสิ่งที่คุณสามารถทำเพื่อเชื่อมต่อกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การทำงาน: ผู้ใช้มองข้ามแอพของคุณผ่านเส้นทางที่ต่างกันนับพัน […]