Mitel ประกาศเปิดตัวพอร์ตโฟลิโอสำหรับองค์กรโทรศัพท์มือถือในโลกที่โทรศัพท์มือถือมาเป็นที่หนึ่งในปัจจุบัน

พอร์ตโฟลิโอที่ผสมผสานโทรศัพท์มือถือ องค์กร และระบบคลาวด์ที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งขับเคลื่อนการทำงานร่วมกันและการสื่อสารที่ไร้รอยต่อ

  • โทรศัพท์มือถือ – ให้ความสามารถในการสื่อสารที่สมบูรณ์เหมือนอยู่ในองค์กรกับสมาร์ทโฟน พร้อมการรักษาความปลอดภัยในระดับสำหรับผู้ให้บริการและช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติงาน
  • องค์กร – ให้ไคลเอนต์การสื่อสารแบบตามเวลาจริงที่ไร้รอยต่อซึ่งได้รับการสร้างมาเพื่อสมาร์ทโฟน
  • ระบบคลาวด์ – เพิ่มการสนับสนุนทางภูมิศาสตร์ของแพลตฟอร์มระบบคลาวด์ที่ให้บริการผู้ใช้เป็นจำนวนมากและมีหลายอินสแตนซ์ และให้เส้นทางไปยังระบบคลาวด์บนมือถือที่ดีที่สุด

DALLAS 15 ต.ค. 2015 (GLOBE NEWSWIRE) — วันนี้ Mitel® (Nasdaq:MITL) (TSX:MNW) ผู้นำระดับโลกในธุรกิจแบบตามเวลาจริง และการสื่อสารทางระบบคลาวด์และโทรศัพท์มือถือ ได้ประกาศเกี่ยวกับชุดผลิตภัณฑ์และบริการแบบครบวงจรสำหรับองค์กรโทรศัพท์มือถือที่ใช้ระบบคลาวด์ขับเคลื่อน ความเชี่ยวชาญขององค์กรและการสื่อสารผ่านระบบคลาวด์ที่เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมของ Mitel พร้อมทั้งนวัตกรรมพอร์ตโฟลิโอ 4G LTE ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและจากประสบการณ์การเป็นผู้ให้บริการนั้น จะร่วมกันทำให้องค์กรโทรศัพท์มือถือที่ใช้ระบบคลาวด์ขับเคลื่อนสามารถคิดแบบจำลองธุรกิจใหม่ขึ้นได้

การผสมผสานที่แตกต่างของการนำเสนอความสามารถในการเข้าถึงนวัตกรรมการให้บริการแบบตามเวลาจริงได้อย่างรวดเร็ว

Mitel กำลังให้บริการกับองค์กรโทรศัพท์มือถือ ซึ่งการสื่อสารทางธุรกิจในทุกวันนี้ รวมถึงการสื่อสารทางเสียง วิดีโอ การสื่อสารแบบเห็นหน้า และการแชท เกิดขึ้นอย่างไร้รอยต่อในอุปกรณ์ทุกชนิด ในโลกที่มือถือมาเป็นที่หนึ่ง มีการใช้งานผ่านระบบคลาวด์ และมุ่งเน้นที่คนรุ่นกลุ่มเจนเอ็มผู้ใช้สามารถตัดสินใจได้ว่าพวกเขาจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่พวกเขาเลือกอย่างไร ซึ่งเป็นการขจัดข้อจำกัดดั้งเดิมที่ต้องมีสภาพแวดล้อมในสำนักงานจริง และทำให้เครือข่ายองค์กรและมือถือเชื่อมต่อกันได้แบบไร้รอยต่อ

  • การสื่อสารที่ง่ายเพียงปลายนิ้วสัมผัสและเครื่องมือเพื่อการทำงานร่วมกันที่ได้รับการออกแบบมาให้เหมาะสำหรับสมาร์ทโฟน: ซอฟต์แวร์การสื่อสารที่เป็นหนึ่งเดียว MiCollab ของ Mitel ได้รับการสร้างขึ้นเพื่ออุปกรณ์สมาร์ทโฟนทุกชนิด รวมถึง Apple, Android, Windows หรือ Blackberry ซึ่งจะให้ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายและมีความสอดคล้องกันทั้งสำหรับเสียง วิดีโอ และการทำงานร่วมกันแบบตามเวลาจริง MiCollab เวอร์ชั่นแรกสำหรับมือถือนี้ช่วยให้องค์กรขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่สามารถส่งมอบจุดยืนขั้นสูง สารบบของบริษัท และคุณสมบัติแบบปลายนิ้วสัมผัส ซึ่งเพิ่มประสิทธิภาพการแบ่งปันข้อมูลในทีม การแบ่งปันเอกสารและการทำงานร่วมกัน และเพิ่มความสามารถในการทำงาน
  • บริการโทรด้วย WiFi ครั้งแรกในโลกที่ให้บริการในสามทวีป Mitel คือผู้ให้บริการโซลูชั่นด้านโทรศัพท์มือถือรายแรกที่ให้ความสามารถในการสื่อสารทางเสียงผ่าน WiFi (VoWiFi) ไปยังผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือในทวีปเอเชีย ยุโรป และอเมริกาเหนือขณะนี้ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายต่าง ๆ สามารถให้บริการการสื่อสารที่สมบูรณ์เหมือนอยู่บนโต๊ะกับสมาร์ทโฟนทุกรุ่นด้วยการรักษาความปลอดภัยในระดับสำหรับผู้ให้บริการและช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติงาน โดยโซลูชั่น VoWiFi ของ Mitel กำลังมีการใช้งานโดยผู้ให้บริการระดับ Tier 1 หลายราย เช่น T-Mobile ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งมีผู้ใช้งานการโทรผ่าน WiFi กว่า 7 ล้านคน โซลูชั่น VoWiFi ของ Mitel ยังช่วยให้องค์กรและผู้ใช้ผู้บริโภคสามารถโทรออกไปต่างประเทศได้ผ่านทางสัญญาณโทรศัพท์ โดยใช้ WiFi เสมือนว่าเป็นสายโทรศัพท์ในท้องที่เพื่อหลีกเลี่ยงค่าโทรและค่าธรรมเนียมโรมมิ่งที่มีราคาสูง
  • ระบบคลาวด์ช่วยขับเคลื่อนการดำเนินงานขององค์กรโทรศัพท์มือถือ ด้วยการสนับสนุนในทางภูมิศาสตร์กับแพลตฟอร์มระบบคลาวด์ที่ให้บริการผู้ใช้เป็นจำนวนมากและมีหลายอินสแตนซ์ และให้เส้นทางไปยังระบบคลาวด์บนมือถือที่ดีที่สุด: Mitel กำลังขยายแพลตฟอร์ม MiCloud สู่ประเทศฝรั่งเศส สหราชอาณาจักร และเยอรมัน ซึ่งจะช่วยผู้ให้บริการสามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าในตลาดที่มีการเติบโตสูงได้ Mitel ยังนำเสนอเส้นทางไปสู่ระบบคลาวด์ที่ดีที่สุดสำหรับการเปลี่ยน SMB จากในสถานที่ทางกายภาพไปสู่ระบบคลาวด์สาธารณะ หรือองค์กรขนาดใหญ่ที่มีกรอบโครงสร้างทางเทคโนโลยีสารสนเทศที่ซับซ้อน และขณะนี้ Mitel ให้เส้นทางที่ดีที่สุดไปยังระบบคลาวด์ในรุ่นถัดไป – นั่นคือระบบคลาวด์บนมือถือ โดยผู้ให้บริการรายต่าง ๆ เช่น T-MobileNetherlands ได้เริ่มใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มคลาวด์ของบริษัทแล้ว
  • ความสามารถในการให้บริการลูกค้าที่ชาญฉลาดและดีขึ้น เพื่อผู้บริโภคโทรศัพท์มือถือและโซเชียลจำนวนมากขึ้น: MiContact Center เชื่อมต่อองค์กรโทรศัพท์มือถือเข้ากับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ MiContact Center ทำให้การให้บริการลูกค้ามีความชาญฉลาดและใช้ประโยชน์จากโทรศัพท์มือถือได้มากขึ้น ซึ่งขณะนี้ได้รับความเชื่อมั่นจากตัวแทนศูนย์การติดต่อเป็นแสนรายแล้ว ตั้งแต่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลัก ๆ ไปจนถึงทีมกีฬาระดับอาชีพ ทำให้สามารถใช้แอปพลิเคชันข้อความ การแชท และการสื่อสารด้วยเสียงได้ ความสามารถในการวิเคราะห์และการผสมผสานที่ดีขึ้นจะส่งมอบประสบการณ์ที่เหมือนจริงเมื่อข้อมูลของลูกค้าผสมผสานกับทริกเกอร์ IoT และ/หรือ M2M
  • ความสามารถใหม่ทางโทรศัพท์มือถือสำหรับลูกค้าในอุตสาหกรรมการให้บริการ ซึ่งทำให้แขกได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวในปัจจุบันนี้: Mitel ให้บริการที่ปรับให้เป็นส่วนตัวซึ่งเชื่อมต่อการโต้ตอบและประสบการณ์ระหว่างแขกของโรงแรมและพนักงานของโรงแรม ซึ่งทั้งสองฝ่ายต่างก็ใช้โทรศัพท์มือถือ โซลูชั่น Hospitality ของ Mitel ช่วยเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของแขกเข้ากับเครือข่ายของโรงแรม ซึ่งเป็นการต่อสายโทรศัพท์ห้องพักของโรงแรม ช่วยให้แขกสามารถเข้าถึงกุญแจห้องโรงแรม ข้อความเสียง การโทรด่วน และความสามารถที่ต้องอิงสถานที่ในการส่งมอบบริการได้ ผู้ปฏิบัติงานโรงแรมจะได้ประโยชน์จากการสร้างแพคเกจการให้บริการใหม่ ๆ ซึ่งจะเชื่อมต่อการให้บริการของแขกที่เป็นส่วนตัวเข้ากับการทำงานของโรงแรมได้อย่างยอดเยี่ยม ทั้งนี้เพื่อขับเคลื่อนให้มีการเข้าพักซ้ำ

คำนิยม

“เราคือผู้ใช้เทคโนโลยีการสื่อสารของ Mitel มายาวนาน และเรานับถือกลยุทธ์เพื่อองค์กรโทรศัพท์มือถือที่ใช้ระบบคลาวด์ขับเคลื่อนของ Mitel รวมทั้งความพยายามอย่างต่อเนื่องของบริษัทในการลดและกำจัดความซับซ้อนในการสื่อสารในเครือข่ายต่าง ๆ เราต่างก็ต้องการที่จะคิดแบบให้โทรศัพท์มือถือมาเป็นที่หนึ่งและช่วยเหลือพนักงานของเราให้ยังคงเชื่อมต่อและมีความสามารถในการทำงานอยู่เสมอ” Jason Spainhour ประธานกลุ่ม Mitel User Group กล่าว “เรารู้ว่าทีมนี้ให้ความสำคัญและมีเครื่องมือที่จำเป็นที่จะทำให้ระบบคลาวด์ แอปพลิเคชันบนมือถือ และแอปพลิเคชันแบบตามเวลาจริงมารวมกันในลักษณะที่จะทำให้เกิดคุณสมบัติและบริการใหม่ ๆ ซึ่งเปลี่ยนรากฐานวิธีการที่ผู้คนทำธุรกิจ”

“ผู้ใช้คาดหวังถึงบริการที่สมบูรณ์และเหมาะสมกับสภาพแวดล้อมในอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่พวกเขาเลือก เพื่อให้การสื่อสารทางธุรกิจให้ประสบการณ์เหมือนกับการสื่อสารระหว่างลูกค้า และเพื่อให้การสื่อสารทางโทรศัพท์มือถือก้าวหน้าสู่ประสบการณ์ที่เหมือนกับการสื่อสารทางธุรกิจ” Rich McBee ประธานและ CEO ของ Mitel กล่าว “จุดตัดของการสื่อสารทางโทรศัพท์มือถือและการสื่อสารผ่านระบบคลาวด์กำลังทลายอุปสรรคทางเทคนิค และนำพาเราไปสู่จุดที่เราสามารถทำงานร่วมกันและสื่อสารอย่างไร้รอยต่อได้อย่างแท้จริง การส่งมอบประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อให้กับลูกค้าคือพันธกิจและอาณัติของ Mitel”

ข้อเท็จจริงที่สำคัญ

  • ผู้ใช้มากกว่า 1.6 ล้านคนทั่วโลกอาศัยบริการของ Mitel ในด้านการสื่อสารทางระบบคลาวด์
  • ลูกค้าของ Mitel รวมถึงผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ 15 รายจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือชั้นนำ 20 รายในโลก
  • Mitel ได้รับการยอมรับทั่วโลกว่าเป็นผู้นำใน Gartner’s Magic Quadrant ในด้าน Unified Communications

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

สื่อสังคม:

Twitter: Mitel ประกาศเปิดตัวพอร์ตโฟลิโอสำหรับองค์กรโทรศัพท์มือถือในโลกที่โทรศัพท์มือถือมาเป็นที่หนึ่งในปัจจุบัน #MitelNext
Twitter: พอร์ตโฟลิโอที่ผสมผสานโทรศัพท์มือถือ องค์กร และระบบคลาวด์ที่ไม่เหมือนใครของ Mitel กำลังช่วยขับเคลื่อนการทำงานร่วมกันและการสื่อสารที่ไร้รอยต่อ #MitelNext

แท็ก/คำสำคัญ:

คลาวด์, องค์กร, โทรศัพท์มือถือ, การสื่อสารแบบตามเวลาจริง, VoWiFi, การโทรด้วย WiFi, MiCollab, MiContact Center, Hospitality

เกี่ยวกับ Mitel
ผู้นำตลาดระดับโลกในด้านการสื่อสารขององค์กรและการสื่อสารทางโทรศัพท์มือถือ ซึ่งขับเคลื่อนการเชื่อมต่อทางธุรกิจกว่า 2 พันล้านครั้ง และผู้ใช้โทรศัพท์มือถือกว่า 2 พันล้านรายทุกวัน Mitel (Nasdaq:MITL) (TSX:MNW) ช่วยเหลือธุรกิจและผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือให้สามารถเชื่อมต่อ ประสานงาน และให้นวัตกรรมการบริการกับลูกค้าของตนได้ นวัตกรรมและผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารของเราให้บริการลูกค้าธุรกิจกว่า 60 ล้านรายในประเทศต่าง ๆ มากกว่า 100 ประเทศและผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือกว่า 130 ราย ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือชั้นนำของโลก 15 รายจาก 20 ราย เราช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับองค์กรโทรศัพท์มือถือได้อย่างแตกต่างโดยใช้ระบบคลาวด์แบบตามเวลาจริง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่www.mitel.com และติดตามเราใน Twitter @Mitel

Mitel เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Mitel Networks Corporation

เครื่องหมายการค้าอื่น ๆ เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้องกับเครื่องหมายดังกล่าว

MITL-C
ติดต่อ: สื่อ – อเมริกา
Camille Beasley
469-212-0433
camille.beasley@mitel.com

สื่อ – EMEA/AP
Duncan Miller
+44 (0) 1291 612 646
duncan.miller@mitel.com

นักลงทุน
Michael McCarthy
469-574-8134
michael.mccarthy@mitel.com

นักวิเคราะห์อุตสาหกรรม
Cynthia Navarro
469-574-8113
cynthia.navarro@mitel.com